售後服務

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發布時間: 2016-09-16 17:17   590 次瀏覽
尊敬的用戶

您好!

非常感謝您選購AG直营投影機。為保障您的合法權益,免除您的後顧之憂,請您協助銷售商完整填寫您的保修卡,並加蓋銷售商公章。您將享有AG直营投影機產品維修中心提供的服務,此服務從您購買之日起生效,以購物發票為準。

一、 AG直营特提示您注意以下事項:
1本保修卡一卡對一機,無從補發,敬請妥善保管。
2、您的保修卡是您享受質保期內保修服務的重要憑證,所以在您維修機器時,務必攜帶和出示本保修卡。
3、您的保修卡需與購買憑證一起複印後傳真至維修中心,經備案後保修手續才能夠正式生效。
4、維修中心提供在保修期間內的免費保修服務,不包括上門服務,也不包括機器送至維修中心前發生的費用。如需提供上門服務,請另行支付服務費用。
5、本公司將不負責任何由於機器損壞或使用不當而造成的直接或間接損失。
6、整機2年保修(燈泡除外)。
7、投影機燈泡提供自服務生效起六個月且(500小時)的質保服務。
8、遙控器及其它相關配件無保修

二、 即使在質保期內,以下情況也需要支付包括配件費用在內的服務費用:
1、保修卡有塗改、填寫內容不全或不實,以及保修卡的序列號與機器不符;
2、保修卡遺失或不能出具;
3、天災、潮濕、異常電壓等不可抗拒原因造成的損壞;
4、正常合理的消耗;
5、自身使用不當、擅自拆動或經非指定人員維修而造成的損壞;
6、非廠家原因,因摔落、進水、搬運、清潔而造成的外殼、鏡頭、燈泡等物理性損壞;
7、因外部強電造成的弱電輸入部分的損壞;
8、擅自塗改憑證和機器銘牌;
9、本產品使用者未按說明書要求,錯誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞;
10、非愛其授權服務機構、人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞
11、因使用非愛其部件導致的故障或損壞;
12、因意外因素或人為原因(包括計算機病毒、搬運、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)導致的故障或損壞;
13、因使用非標準或非公開發行的軟件造成的故障或損壞;
14、其他非產品設計、技術、製造、質量等問題而導致的故障或損壞;
15、機台防拆標簽有拆過痕跡、損壞或遺失。

三、經保修更換的配件以維修記錄為根據而享用相應的質保時間。

四、機器出現故障後,請立刻與維修中心聯係, 售後服務熱線028-85542962
  請務必不要擅自拆機,否則將失去免費保修資格。

五、本條款以三包的相關法規為基準,如遇相關法規有變化的情況,以相關法規為準。
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